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Ho seguito l' Explore 2026 organizzato da Expedia Group. Al di là degli annunci di facciata, l'obiettivo era decodificare i meccanismi interni: come l'intelligenza artificiale generativa e l'economia delle API stiano silenziosamente rimodellando l'intera catena del valore del turismo globale.
Il gruppo conferma il suo cambio di strategia: nuove funzionalità basate sull'intelligenza artificiale per Vrbo e Hotels.com, partnership con Uber e Meta e il lancio di un fondo dedicato alle attività all'aperto.
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Al di là dell'intelligenza artificiale, la vera trasformazione sta avvenendo dietro le quinte: l'infrastruttura API e le integrazioni stanno diventando il cuore pulsante del motore per i partner B2B.
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La battaglia non si combatte più sul volume, ma sul valore del viaggiatore. Un focus sull'intero percorso di conversione e sul targeting comportamentale in tempo reale, come rivelato da Jennifer Andre.
LeggereIntervista a Mindy Rehse. L'intelligenza artificiale si configura come uno strumento di supporto per personalizzare al meglio l'offerta per i viaggiatori.
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Il gruppo sta implementando un nuovo "kit di strumenti basato sull'intelligenza artificiale" per semplificare l'integrazione dei servizi turistici nelle piattaforme di terze parti attraverso esperienze automatizzate.
Leggere Il settore turistico sta entrando in una nuova fase. Dietro gli annunci sull'intelligenza artificiale, Expedia sta ridefinendo il suo ruolo di vera e propria infrastruttura.
Leggi la conclusione
Vicepresidente per le Americhe presso Expedia Group B2B
"Utilizziamo l'intelligenza artificiale per supportare gli agenti di viaggio, non per sostituirli. Soprattutto, vogliamo aiutarli a offrire ai loro clienti pacchetti altamente personalizzati."Leggi l'intervista
Partnership tecnologiche, integrazioni software, gestione dei partner
"Non esiste un'unica soluzione che funzioni per tutti."Leggi l'intervista
Vicepresidente globale della pubblicità del gruppo Expedia
"D'ora in poi, non si tratterà più solo di quantità, ma soprattutto di qualità dei viaggiatori accolti."Leggi l'intervista
Amministratore delegato, Turismo Provenza-Alpi-Costa Azzurra
"È una vera partnership."
I 4 pilastri di Explore 2026
L'intelligenza artificiale viene gradualmente integrata negli strumenti dei partner, nelle interfacce B2B e nelle soluzioni pubblicitarie.
La fiducia e la qualità dei dati stanno diventando elementi essenziali nello sviluppo delle future esperienze assistite dall'intelligenza artificiale.
Expedia sta rafforzando il suo ruolo di infrastruttura tecnologica in grado di supportare gran parte dell'ecosistema turistico.
Il marketing B2C si sta spostando da un approccio basato sulla segmentazione a un'offerta individualizzata calcolata in tempo reale.
© Gruppo Expedia
Questa copertina di Explore 2026 è stata realizzata con il supporto dei nostri partner.
"Un enorme ringraziamento a Fatima, Stephanie, Ludivine, Tiffany, Kyle, Kevin e a tutto il team di Expedia per la loro ospitalità e per l'organizzazione particolarmente riuscita di questo evento Explore 2026 a Las Vegas!"