プロフェッショナルへの インタビュー– オテンティック・トラベルのセールス＆開発マネージャー、ケムス・トゥンシ氏
パンテオン・ソルボンヌ大学とドーフィン大学を卒業したケムス・トゥンシは、観光とデジタルテクノロジーの交差点でキャリアを築き、PerfectStayやlastminute.comを経て、父ハキム・トゥンシが創業した旅行会社Otentic Travelに入社しました。彼は現在、戦略、イノベーション、そして人間味を兼ね備えた新世代のプロフェッショナルを体現しています。このインタビューで、彼は伝統、野心、そして変革を融合させた、2026年の真の旅のビジョンを語ります。
まとめ
歴史あるブランドを新たなビジョンで蘇らせる
InfosTourisme.com：観光業とデジタル分野で数年間働いた後、Otentic Travelに入社し、Authentiqueブランドの再始動に参加することになったきっかけは何ですか？
ケムス・トゥンシ：
私のキャリアは、非常に重要な2つの経験を中心に築かれてきました。まず、PerfectStayでVeepeeアカウント専任のアカウントマネージャーとして2年間勤務し、その後lastminute.comで3年半、フランスのあらゆる旅行先における旅行会社との関係管理を担当しました。.
この数年間を通して、デジタルツーリズムの仕組み、つまり流通、商品、パフォーマンス、そして何よりも人間的な要素について深く理解することができました。この分野に対する私のビジョンを形成する上で、情熱的なプロフェッショナルの方々と数多く出会い、彼らとの交流は大きな力となりました。.
昨年9月、私は自身のキャリアに、より個人的で起業家的な側面を加えたいと感じました。そこで、父ハキム・トゥンシが1998年に設立したオーセンティックの再始動に参加するため、オテンティック・トラベルに入社しました。これは新たな始まりではなく、継続です。確かな歴史を持つ旅行会社を進化させ、テクノロジー、流通、商品といった現代の課題に適応させながら、より本物志向で体験型の観光を推進するという、オーセンティックのDNAに忠実であり続けるのです。.
差別化と付加価値：オテンティックの賭け
InfosTourisme.com：あなたは現在、商品開発、高級化、ブランド戦略など、旅行会社の全体的な発展を主導されています。2026年において、Otenticのような旅行会社にとって重要な差別化要因は何だとお考えですか？
ケムス・トゥンシ：
競争が激化する市場において、差別化はもはや価格だけに頼ることはできません。Otenticでは、幅広い製品ラインナップを展開していますが、その根底にあるのは明確な目標です。それは、高品質で価値の高い製品を、一般の方々にも手の届きやすい価格で提供することです。.
私たちの最大の強みは「体験」です。Otenticブランドはこの理念に基づいて構築されており、特にOtentic Collectionはその好例です。Otentic Collectionは、厳選された旅程を当社のチームがテストし、承認したもので、真に他とは違う体験を提供することを目指しています。より人間味あふれる、より没入感のある体験を、常に競争力のある価格でご提供します。.
真正性、パフォーマンス、現代性のバランスを見つける
InfosTourisme.com：OTA（オンライン旅行代理店）やオンライン流通が主流の市場において、信頼性、パフォーマンス、そして現代性をどのように両立させるべきか？
ケムス・トゥンシ：
まさにこのバランスこそが、今日の旅行会社の価値を決定づけるものです。Otenticでは、本物志向で体験型の旅行商品という当社のDNAを忠実に守りながら、主要な流通プラットフォームを含め、一般の方々にもアクセスしやすく魅力的な商品を提供することを目指しています。.
私たちの目標は、ベッドバンクの超自動化されたプロセスと直接競合することではありません。私たちの価値は別のところにあります。それは、自動的に複製できない特別な体験やユニークな商品を生み出し、旅行会社の役割に意義を取り戻すことにあります。.
同時に、航空会社との提携や厳選されたホテルとの強固なパートナーシップのおかげで、より伝統的な旅行パッケージにおいても強力な競争優位性を維持しています。これにより、当社のアイデンティティを損なうことなく、本物らしさ、商業的な成功、そして現代性を両立させることが可能となっています。.
「真正性」という言葉に意味を取り戻すために
InfosTourisme.com： 「本物の旅」という言葉はしばしば誤用されています。あなたにとっての「本物らしさ」とはどのようなものですか？また、それを具体的にどのように商品や体験に反映させていますか？
ケムス・トゥンシ：
今日、「本物らしさ」という言葉をめぐる明らかな傾向が見られるが、それはしばしば誤用され、時には実質的な内容がないにもかかわらず、単に高価格を正当化するために用いられることもある。.
私たちにとって、真の旅とは、何よりもまず、その土地に深く触れる体験です。地域を尊重し、地元の人々との交流を育み、その地域の専門知識を紹介するものです。真の旅は、言葉で決められるものではなく、その土地に根ざして築かれるものなのです。.
具体的に言うと、Otenticでは、これは現地でデザインされた製品、当社チームによる定期的なテスト、そしてパートナー企業に対する非常に厳格な選定プロセスへと繋がります。また、あらゆる予算に対応できる充実した体験を通して、お客様が旅先を真に発見できるよう努めています。.
このアプローチは、当社のカタログにも反映されています。私たちは、従来の休暇とは一線を画す何かを提示しようと努めています。例えば、チュニジアでは、砂漠キャンプをブランド化し、力強く、一体感のある、他にはない体験を提供している数少ない、そしておそらく唯一のフランス人旅行会社です。.
チーム・オテンティック © ケムズ・トゥンシ
旅行会社とデジタル技術の間の市場を包括的に概観する。
InfosTourisme.com：あなたは旅行会社、オンライン旅行代理店、ブランド、スタートアップなど、さまざまな分野で活躍されてきました。これらの経験は、今日の観光開発や商品開発に関するあなたのビジョンにどのように役立っていますか？
ケムス・トゥンシ：
PerfectStayとlastminute.comでの経験を通して、レジャー観光について包括的な理解を得ることができました。この分野は見た目以上に複雑で、流通上の課題、運営上の制約、顧客の期待、そして経済的な現実など、様々な要素が絡み合っていることを実感しました。.
時間をかけて、私はフランスおよびヨーロッパの旅行販売市場を、顧客と再販業者／プラットフォームの両方の視点からより深く理解できるようになりました。私たちは日々学び続けていますが、この基礎知識は全体像を把握する上で不可欠です。.
今日、私の役割はまさに、市場に対するこの非常に具体的な理解と、私がこれまで経験してきたものとは異なるOtenticのDNAとの間のギャップを埋めることです。課題は、市場の真のニーズを満たしながら、私たちのビジョンに忠実であり続けることです。.
Otentic：新世代の旅行者のためのブランド
InfosTourisme.com：オーセンティック・ボヤージュにとって、オーテンティック・ブランドの立ち上げは新たな段階の始まりを告げるもののように思えます。このブランドに関して、中期的な目標は何ですか？
ケムス・トゥンシ：
Otenticは、Authentique Voyagesにとって新たな戦略的ステップとなります。中期的に、私たちはOtenticを、より体験的で、より深く関わりのある、新しい旅のスタイルを体現しつつ、誰もが気軽に利用できる、強力で、認知度が高く、魅力的なブランドにすることを目指しています。.
単に商品を提供するだけでなく、私たちは何よりもブランドを意識的に選択してもらえるようなブランドイメージを構築したいと考えています。旅行者が目的地に関わらず、個性的で価値が高く、意義のある滞在を求めているとき、Otenticが自然と選択肢の一つとして浮かぶようにしたいのです。.
これには、Otenticコレクションの構成、明確なブランドアイデンティティの確立、そして流通チャネル全体における統制されたプレゼンスの維持が含まれます。最終的に、Otenticは旅行者と販売業者の両方から信頼されるブランドとなることを目指しています。.
2026年までのプレミアムセクターにおける主要トレンド
InfosTourisme.com：今後数年間におけるオーダーメイド旅行とプレミアムセグメントの主なトレンドは何だとお考えですか？
ケムス・トゥンシ：
高級旅行業界は、より没入感のある、本物の体験へと明らかに進化している。旅行者は、派手な贅沢よりも、より意義のある体験、人との出会い、そして旅先との繋がりを求めている。.
人々の期待も多様化している。高度にカスタマイズされた、まるで職人技のような体験を求める人もいれば、事前に計画され、構成のしっかりした旅行を好む人もいる。そうした旅行は時間を節約できるだけでなく、真の付加価値を保証してくれるからだ。.
最後に、この分野は大きな技術変革期を迎えています。インターネット、コネクテッドデータストリーム、ダイナミックパッケージングに続き、AIが新たな時代を切り開こうとしています。これらの発展は、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための計り知れない機会をもたらします。.
理解とビジョンを促進する手段としてのB2Bメディア
InfosTourisme.com：InfosTourisme.comでは、観光業界の専門家を支援するツール（レポート、ベンチマーク、データなど）の作成に取り組んでいます。こうしたB2Bメディアは、観光業界の人材育成と変革において、どのような役割を果たすことができるとお考えですか？
ケムス・トゥンシ：
観光業においては、常に最新の情報を把握しておくことが不可欠です。この業界は変化が非常に速く、周囲の状況を的確に把握していなければ、あっという間に後れを取ってしまう可能性があります。.
B2B専門誌は、一歩引いて全体像を把握し、トレンド、市場動向、そして新しいツールを追跡するのに役立ちます。業界全体を包括的に理解し続ける上で、非常に有効です。.
私はチームメンバーに、常に自分の仕事のあらゆる側面を理解する必要があるとよく言っています。どんな仕事であれ、それをうまくこなすには、それが全体像の中でどのような位置づけにあるのかを知る必要があるのです。B2Bメディアは、こうしたより広い視野を提供してくれます。.
トズールのチーム・オテンティック © Chems Tounsi
2026年に向けて：野心と継続性の間で
InfosTourisme.com：最後に、2026年に向けたあなたの考え方を一文で要約するとしたら、どのような言葉になりますか？
ケムス・トゥンシ：
私は2026年に向けて非常に楽観的で、Otenticをさらに成長させ、より多くの旅行者が旅に意義を見出せるようにしたいと考えています。.
覚えておくべき重要なポイント
- Otenticは、旅を現地の現実に根ざしたものにすることで、本物の旅の概念を再定義しようとしている。.
- 差別化の基準は、パートナーの経験、誠実さ、そして質の高さにある。.
- プレミアム旅行の未来は、没入感があり、人間味にあふれ、技術的に高度なものとなるだろう。.
「プロからの言葉」シリーズに掲載された記事 – 2026年1月
InfosTourisme.com – 観光とイノベーションのためのB2Bメディア
Chems Tounsi / Otentic Travel にお問い合わせください
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